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本記事を書いた私は夫婦旅行暦10年です。
マリオットボンヴォイ公式アプリについて熟知しています。
この記事を読めばマリオットボンヴォイ公式アプリの魅力を深く知ることができ、アプリを使いこなして格別の旅行体験に繋がりますよ！
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マリオット公式アプリの概要
※引用：マリオット公式サイト
マリオットボンヴォイ公式アプリは世界最大のホテルチェーンであるマリオット・インターナショナルの会員プログラム「マリオットボンヴォイ」のモバイルアプリです。
マリオットボンヴォイ公式アプリには以下の特徴があります。
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ホテル予約ができる
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会員情報・ポイントの確認が可能
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ホテルスタッフとのチャット機能あり
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モバイルチェックイン等の便利機能
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日本語に完全対応
マリオットのアプリは以下のように利用者からの評判も良いですよ！
マリオットのアプリ使いやすいし、宿泊中めちゃ便利。電話しなくてもチャットがあるから出来れば電話したくないタイプの自分に優しい
— アマン@空飛びたい✈️ (@gaml_63JP) April 15, 2022
前から感じてたことですが、マリオットの予約サイトはPCから ウェブより、iPad、iPhoneアプリの方が使いやすいですね。
とくにポイント宿泊やプロモーションコードを入力した際の料金比較😃— 中嶋茂夫@マイルの達人TV (@cjshigeo) September 5, 2020
マリオット公式アプリの始め方
※引用：マリオット公式サイト
マリオットボンヴォイ公式アプリの始め方は以下の４STEPです。
メモ
マリオットボンヴォイ公式アプリはSTEP１のダウンロードだけでホテル予約が可能です。
ただし、マリオットの会員になってサインインすることで会員限定料金・モバイルチェックイン等の便利機能を利用できます。
STEP1: アプリのダウンロード
マリオットボンヴォイ公式アプリは以下のデバイスで利用可能です。
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Apple Watch
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iPhone
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iPad
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Android
以下からアプリをダウンロードできるので、サクッとダウンロードしちゃいましょう！
STEP2: マリオットの会員登録
次に、アプリの全機能を利用するため、マリオットボンヴォイの会員登録を行います。
マリオットの会員登録は無料ででき、会員登録によりMarriott Bonvoy会員番号を入手できますよ！
マリオットボンヴォイ会員登録の手順
マリオットボンヴォイ公式サイトにアクセス。
「氏名」「居住国」「メールアドレス」「パスワード」を入力後にチェックボックスにチェックし、「入会登録」をタップ。
Marriott Bonvoy会員番号の確認手順
マリオットボンヴォイ公式ページにログインした状態で、「右上のアカウントマーク」→「プロフィール」の順にタップ。
プロフィール画面で「会員番号」の記載を確認。
STEP3: アカウントの有効化
続いて、STEP２で作成したアカウントの有効化を行います。
なぜなら、アカウントを有効化しないとSTEP４でサインインできないから。
具体的には、以下手順でパスワードを設定することでアカウントを有効化します。
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マリオットボンヴォイHPの該当ページにアクセス
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会員番号、氏名を入力して「次へ」をクリック
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Eメールアドレス、パスワードを入力して「送信」をクリック
アカウントの有効化ページ
私もはじめアカウントの有効化が必要なことを知らず、サインインできなくて焦りました（笑）
アカウント有効化は忘れず実施し、パスワードはMarriott Bonvoy会員番号と一緒にメモしておきましょう！
STEP4: アプリにサインイン
最後に、マリオットボンヴォイ公式アプリでサインインします。
アプリにサインインする手順は以下のとおりです。
マリオットボンヴォイ公式アプリを開き、「サインイン」をタップ。
Eメールまたは会員番号、パスワードを入力し、「サインイン」をタップ。
これでアプリの全機能が使えるようになります！
マリオットアプリの使い方10選
※引用：マリオット公式サイト
本章ではマリオットボンヴォイ公式アプリの使い方10選について解説します。
アプリの使い方10選
ホテルの検索・予約
マリオットボンヴォイ公式アプリではマリオットホテルの検索・予約が可能です。
例として、ザ・リッツ・カールトン東京１泊の予約方法を画像付きで解説します。
アプリを起動・サインインし、「次はどこへ行きましょう？」をタップ。
「リッツカールトン東京」を入力・選択後に希望の日付をチェックし、「１泊で続行」をタップ。
メモ
「日程変更可」にチェックを入れると、月単位で最安日を含む料金目安を表示させることが可能です。
宿泊条件を確認し、「空室状況検索」をタップ。
希望の部屋タイプを選び、「選択する」をタップ。
予約内容確認画面で内容確認しながら下にスクロールし、「お客様情報」をタップ。
お客様情報画面で氏名・電話番号・住所等を確認・入力し、「保存する」をタップ。
「今すぐ予約」→「完了」の順にタップし、予約完了です。
ホテル予約のキャンセル・変更
マリオットボンヴォイ公式アプリでは予約したホテルのキャンセル・変更も簡単にできます。
上記で予約したリッツカールトン東京の予約をキャンセルする手順を画像付きで解説しますね。
アプリ画面下の「トリップ」を選択後に、「ザ・リッツ・カールトン東京」→右上のメニューマークの順にタップ。
「予約のキャンセル」→「次へ」の順にタップし、キャンセル完了。
キャンセル済みの欄にリッツカールトン東京が記載されていることを確認。
メモ
予約の変更をした場合は、上記のアプリ画面で「予約のキャンセル」ではなく「予約の変更」をタップしましょう。
ホテルのお気に入りリスト
マリオットボンヴォイ公式アプリはウィッシュリストというホテルお気に入りリストを閲覧可能です。
具体的には、アプリ画面下の「ウィッシュ…」を選択し「閲覧する」をタップすると、最近実行した検索と最近見たホテルが自動で表示されます。
会員情報の確認
マリオットボンヴォイ公式アプリでは会員情報の確認も簡単にできます。
会員情報はアプリ下の「アカウント」から閲覧でき、会員ステータス画面で右上の設定マークをタップするとプロフィールで個人情報・パスワード・クレジットカード情報を確認・変更可能です。
マリオットポイントの確認
マリオットボンヴォイ公式アプリはマリオットポイントの確認も可能です。
マリオットポイントははアプリ下の「アカウント」を選択すると合計ポイントを確認でき、「アカウントアクティビティ」をタップするとポイント付与状況の詳細を見れますよ。
ホテルスタッフとのチャット
マリオット公式アプリではホテル滞在中・滞在前後にホテルスタッフとのチャットが可能です。
宿泊予定日の２日前から２日後まで利用可能なので、確認・要望があればぜひ活用しましょう！
※引用：マリオット公式サイト
モバイルチェックイン
マリオットボンヴォイ公式アプリにはモバイルチェックイン機能があり、効率的なチェックインによりホテルのフロントでの混雑を避けられます。
最大で到着日の２日前からチェックイン可能で、客室の準備が完了時点でホテルから通知がきますよ！
※引用：マリオット公式サイト
モバイルキー
マリオットボンヴォイ公式アプリのモバイルキーを利用すると、客室の他にフィットネスセンター、プール等のホテル施設にもアクセス可能です。
※引用：マリオット公式サイト
メモ
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モバイルキーが利用可能になり、客室の準備が整った段階でアプリでアラートが送られます。
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モバイルチェックインの際や滞在中はいつでもモバイルキーの使用を選択可能。
モバイルリクエスト
モバイルリクエスト機能ではホテル滞在中にアメニティをリストから選択したり、手荷物サービスのリクエストができます。
※引用：マリオット公式サイト
モバイルダイニング
モバイルダイニング機能はホテルのメニューをスマホで見て、食事・飲み物の注文が可能です。
外出後にホテルに戻る時間に合わせて注文したりすると待ち時間が少なくなり便利ですよ！
※引用：マリオット公式サイト
注意点: マリオット公式アプリ
マリオットボンヴォイ公式アプリに関する注意点は以下の３つです。
アプリの全機能を使うには条件あり
マリオットボンヴォイアプリの全機能を使うにはマリオットボンヴォイの会員になることが必要です。
会員以外の方はアプリでホテル検索・予約はできますが、それ以外のモバイルチェックイン等の便利機能が使えないので注意してくださいね。
マリオットボンヴォイアプリの始め方はこちらで解説しています。
アプリ使用にはネット接続が必要
マリオットボンヴォイアプリの使用にはインターネット接続が必要です。
なぜなら、アプリ機能の多くは最新データを使用するから。
アメックスアプリとの使い分け要
マリオットボンヴォイ公式アプリの他にアメックス公式アプリがあり、用途に応じて使い分ける必要があるので注意しましょう。
アメックス公式アプリは以下内容で使うことが多いです。
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MBAカードの利用状況・請求金額の確認
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エリート会員資格の進捗状況確認
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MBAカードの紹介URL発行
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アメックスオファー
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カード会員情報の確認・設定
アメックスオファーはキャッシュバックやボーナスポイントの特典を受けられるアメックスのプログラムです。
アメックス公式アプリは以下からダウンロードできますよ。
FAQ: マリオット公式アプリ
マリオットボンヴォイ公式アプリに関するFAQは以下のとおりです。
アプリ不具合時はどうすればいい？
マリオットボンヴォイ公式アプリに不具合が発生した場合、以下の順で対応しましょう。
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アカウントからサインアウトした上で再度サインイン
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App StoreまたはGoogle Playストアの最新版がインストールされているか確認
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マリオットカスタマーサポート Marriott.Mobile.Customer.Care@Marriott.comにメール送付
アプリを使うのに会員登録は必要？
マリオットボンヴォイ公式アプリはマリオットの会員登録なしでも使用可能です。
ただし、マリオット会員になるとホテルの検索・予約に加えて会員限定料金・ポイント照会・モバイルチェックイン等の便利機能が利用可能になります。
アプリから会員登録はできる？
マリオットの会員登録はマリオットボンヴォイ公式アプリからでも可能です。
具体的には、アプリの初回起動時の場合はウェルカム画面から登録し、２回目以降に起動した場合は以下画面から登録できますよ。
アプリとウェブでの予約の違いは？
マリオットボンヴォイ公式アプリとウェブ（マリオット公式サイト）でホテル予約する際、これら２つに違いは特にありません。
なぜなら、これら２つは同じ予約エンジンに繋がっているから。
ただし、楽天トラベルやモッピー経由で予約する際はウェブからしかできないのでご注意ください。
メモ
アプリの場合は予約後にモバイルチェックイン、モバイルキーといった便利機能を使うことが可能。
Marriott Bonvoy会員番号は何桁？
Marriott Bonvoy会員番号は９桁の数字です。
アプリはどの言語に対応してる？
マリオットボンヴォイ公式アプリは2024年2月時点で以下の言語に対応しています。
| ポーランド語 | 簡体中国語 |
| 英国英語 | フランス語 |
| ロシア語 | ドイツ語 |
| ポルトガル語 | 日本語 |
| 中国語 | スペイン語 |
| 韓国語 | オランダ語 |
| イタリア語 | トルコ語 |
| アラビア語 | タイ語 |
| 英語 | インドネシア語 |
メモ
アプリの言語は「アカウント」→「通信」→「言語設定」で確認できます。
アプリでいつチェックイン可能？
アプリのモバイルチェックイン機能では最大で到着日２日前からチェックイン可能です。
まとめ
この記事ではマリオットボンヴォイ公式アプリについてご紹介しました。
2024年の最新情報と私の経験を元に解説したので、役立つ内容のはずです。
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＼メールが届かない等の場合／
※XのDMで「紹介」とお送りください。