【コツ10選】マリオットの客室アップグレード｜リクエストと通知

 

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この記事を読めばマリオットの客室アップグレードについて全容がわかり、会員特典をフル活用した最高のホテルライフに繋がりますよ！

 

客室アップグレードの基本情報

マリオットの客室アップグレードはホテルの客室をハイグレードな部屋にアップグレードしてもらえるゴールド会員以上の限定無料サービスです。

まずは、客室アップグレードの基本情報として以下５つを押さえましょう。

 

アップグレードの対象客室

客室アップグレードの対象客室は以下のとおり。

 

 

会員ランク毎のアップグレード特典

会員ランクの客室アップグレード特典について以下の表で整理しました。

 

 客室アップグレード特典一覧表(会員ランク毎)

会員ランク	客室アップグレード
アンバサダー	あり	スイートルームも対象
チタン	あり	スイートルームも対象
プラチナ	あり	スイートルームも対象 ※リッツカールトンのスイートは対象外
ゴールド	あり	スイートルームは対象外
シルバー	なし	ー
一般	なし	ー

 

ポイントとして以下３点を押さえておきましょう！

 

夫婦でウェスティン横浜に宿泊♡
プールやバーでのんびり過ごせた

マリオットの
プラチナ会員特典で

・朝食無料
・お部屋のアップグレード（今回はスイートに✨）
・ラウンジへのアクセス
・16時までのレイトチェックアウト

無料宿泊でこんなに恩恵受けられて大満足#マタニティ旅行 pic.twitter.com/ZCPtC2WRku

— プルメリア✿͚初マタ（33w） (@xxxokatajm) October 30, 2023

 

無料宿泊特典等の扱い

マリオットの客室アップグレードは無料宿泊特典の利用・ポイント宿泊にも適用されます。

実際、これらの特典を利用して無料宿泊してる方はたくさんいますよ！

 

 無料宿泊特典の利用

マリオットの年1無料宿泊特典で京都旅行した
ウェスティンホテル
・プラチナステータスでスイートまで部屋のアップグレード。今回ジュニアスイート
・15時レイトチェックアウト
・朝食無料
・ラウンジ利用無料

嵐山の翠嵐のアフティー☕️甘々スイーツ少なめで大当たりだった

紹介コードで‍♀️ https://t.co/mvipK5EZjh pic.twitter.com/t2gbOPXJCz

— Rabichan整形YouTube (@lisblanc_15) August 26, 2022

 

 ポイント宿泊

今日はシェラトンに無料宿泊(ポイント)しにきてます。マリオットのプラチナエリートに昇格したので

・スイートへアップグレード
・エグゼクティブラウンジ無料利用
・朝食も2人分無料

と最高です。笑
リラックスしつつ仕事頑張ります pic.twitter.com/Ai5vqXE8Jo

— 山中蓮｜LINEマーケ・LINE構築運用受付中(相談したい方はDMしてください) (@ren_yamanaka_) December 24, 2022

 

客室アップグレードしてもらえると、ホテル滞在中の充実度が格段に上がります。

MBAプレミアムカードを保有するだけでゴールド会員になれて条件達成で無料宿泊特典50,000ptを獲得できるため、ぜひカード発行の検討をしましょう！

 

 

アップグレードされない原因

マリオットの客室アップグレードを適用してもらうにあたり、アップグレードされない原因を事前に知っておくことは重要になります。

アップグレードされない原因は次の３つです。

 

 ホテル混雑の例

初めての南紀白浜マリオットに宿泊して来ました。

残念ながら土曜で混雑してたので、アップグレードはして貰えませんでしたが レイトチェックアウト16時迄のんびり出来たし 食事も美味しかったです😆 pic.twitter.com/I5piYOkJck

— MIKO (@happymiko3) March 13, 2022

 

 会員ランクが高い会員が多く宿泊の例

チェックイン日はプラチナ会員以上が80人超❗🤣
お部屋はアップグレード無しで和室タイプ☺️
普段は洋室が多いので、珍しい部屋タイプに子供たち興奮😆これはこれで良き👍
アップグレードごめんなさいポイント1000Pいただきました☺️#マリオット pic.twitter.com/tPPe1mDQzY

— KIDS TRAVELER (@kids_traveler) February 18, 2023

 

最近はプラチナ会員が増えてプラチナ多すぎ問題が起こっています。

詳細は以下の記事をご参照ください。

>>プラチナ多すぎ問題の影響と解決策

 

スイートナイトアワード

客室アップグレードでスイートルームに宿泊したい場合、実は高確率で泊まれる方法があるので覚えておきましょう！

その方法はマリオットの年間チョイス特典(年50泊・70泊達成時)で獲得できるスイートナイトアワード(SNA)です。

 

W大阪
ファンタスティックスイート60平米

マリオットのSNAを使ってアップグレードです！このホテルはスイートルームの数が多い&SNAが使えるので、SNAがある方にもオススメです^ - ^

心斎橋のど真ん中でショッピングとグルメを楽しみたい人には超いい場所だ。W大阪。 pic.twitter.com/AuNpOud6an

— すけすけ@世界一周 (@bmwtatsu) July 9, 2023

 

 

スイートナイトアワード(SNA)の詳細は以下記事で解説しています。

>>マリオットのスイートナイトアワード(変更点等)

 

客室アップグレードのコツ10選

客室アップグレードのコツ10選は以下のとおり。

 

ホテル予約・宿泊の際にこれらを意識すると、アップグレードしてもらえる確率が高まりますよ！

 

閑散期にホテル予約

マリオットホテルの予約をする際は連休や週末を避けて閑散期を狙うのが得策です。

なぜなら、閑散期はホテルが混雑していないことが多く、客室アップグレードの確率も高まるから。

 

【⭕️東京エディション虎ノ門の良い所②】

マリオットプラチナ以上の惜しみないスイートルームUP😊

206室のうち34部屋がスイートorテラスルーム…閑散期のアップグレード率は非常に高い印象✨

プレミアスイート(写真)、スーペリアスイート、ロフトテラスにUP経験あり🤭#マリオット#SPGアメックス pic.twitter.com/uki35SultG

— マスゴミマイラー@デルタマイルをANAマイルに！ (@masugomi_miler) August 5, 2021

 

閑散期、繁忙期の具体的な時期は以下を参考にしてください。

 

 

記念日等に宿泊

記念日等に宿泊するとアップグレードしてもらえる確率が高まります。

理由は、マリオットが宿泊者に対して最高のサービスを提供してくれるホテルだから。

 

この夏を過ごしたチェコ🇨🇿のマリオット系列5つ星ホテルである、オーガスティン ラグジュアリーコレクションホテル プラハ⛪️🕰️🌈

ベースの部屋を予約したにも関わらず、2段階アップグレードのキャッスルビューからの、プラハ城✨🐶

記念日宿泊でウェルカムケーキも頂き、朝食も最高！リピ確定🎵💯✈️ pic.twitter.com/FALMZKIpJf

— 投資家ぬーすけ (@Invester_nusuke) August 19, 2023

 

具体的には、以下のような記念日等に宿泊するのがおすすめですよ。

 

経験上、記念日宿泊について予約時の電話やチェックイン時に伝えると高確率でアップグレードしてもらえたので、ぜひスタッフに伝えてみましょう！

 

会員ランクUPを狙う

アップグレードしてもらう確率をあげたいなら、マリオット会員ランクのUPを狙いましょう。

理由は、会員ランクが高い方がアップグレードされる確率が高く、プラチナ会員以上はスイートルームも対象になるから。

会員ランク毎の客室アップグレード特典は以下表のとおりです。

 

 客室アップグレード特典一覧表(会員ランク毎)

会員ランク	客室アップグレード
アンバサダー	あり	スイートルームも対象
チタン	あり	スイートルームも対象
プラチナ	あり	スイートルームも対象 ※リッツカールトンのスイートは対象外
ゴールド	あり	スイートルームは対象外
シルバー	なし	ー
一般	なし	ー

 

MBAプレミアムカードの保有でゴールド会員になれるので、以下方法でプラチナ会員を目指すといいですよ！

 

ホテルの最安部屋を予約

ホテル予約で最も安い部屋を予約するのもアップグレード確率を高める有効な方法です。

理由はシンプルで、仮にホテルの客室グレードが１〜５の場合、１で予約した方がアップグレード対象の部屋が増えるから。

ホテル予約ではマリオット公式サイトのスペシャルオファー＆パッケージ(特別割引)で予約すると安い場合が多いですよ。

 

連泊しない

アップグレードしてもらいたい場合、連泊予約するのはおすすめできません。

連泊でアップグレードするには連泊分の日数が空室である必要があり、確率が低いからです。

以下のように連泊で運良くアップグレードしてもらえてもスイートにはならないこともありますよ！

 

東京マリオットに4泊。プラチナだけど部屋アップグレードは、高層階にしてもらえたのみ。やはり連泊だとスイートとかにはならないみたい。

— きじはた (@u3O6qnSpYuFrDx1) October 25, 2020

 

ホテル予約時に電話

ホテル予約の際に電話でホテルスタッフに率直にお願いするのもおすすめです。

「○○の理由で可能であれば客室アップグレードをお願いしたい。」と丁寧にお伝えすると、最大限の対応をしてもらえますよ。

以下のように、こちらから頼まなくてもアップグレードの確約をもらえる場合もあり得ます。

 

とあるマリオット系ホテルにフリーステイギフト利用の為、電話予約したら、まだ先の予約なのにアップグレードを確約していただきました(^^)

アンバサダーでもないのに、こんな事もあるんですね(^^♪

勿論、こちらからは何も求めてないんです。

素晴らしいホスピタリティに感激(^^♪

— naoya&star@夫婦で楽しく海外旅行〜😉(アイコン詐欺) (@naoyanstar) September 20, 2021

 

チェックイン時に交渉

無理なお願いは避ける前提ですが、ホテルのチェックイン時にスタッフと客室アップグレード交渉することも可能です。

具体的には、記念日宿泊等の場合はその内容をスタッフに伝え、客室アップグレードが可能かお願いベースで聞いてみましょう。

実際、上手に交渉することでアップグレード成功している方もいますよ。

 

21日間宿代まとめ（約50,000円）

台湾ではホテル代の高さにびびって
マリオット系列ポイント宿泊😊

ゴールドなのに
アップグレードしてくれて
ガチャで
ラウンジ利用券当たった✨

良き思い出🙌

ホテル代安くするには
リサーチ力と交渉力、需要✍️
🔻https://t.co/bW9v7JVwgs

— かか@小1娘と母子世界2周目 (@kaka_traveler) April 2, 2021

 

レイトチェックアウト申込しない

客室アップグレードを優先したいなら、レイトチェックアウトの申込みはしないでおきましょう。

なぜなら、ホテル側にとってハイグレードの客室でレイトチェックアウトされると、翌日に別の宿泊者へ客室を用意できないリスクが高まるから。

 

レイトチェックアウトの詳細は以下記事で解説してます。

>>マリオットのレイトチェックアウト

 

アーリーチェックイン申込しない

アーリーチェックインについてもレイトチェックアウトと同様、客室アップグレードを優先する場合はリクエストしないようにしましょう。

15時チェックインであれば空いていたハイグレードの部屋が10時チェックインであれば空いておらず、アーリーチェックインしたがためにアップグレードされない場合もあるからです。

 

アーリーチェックインの詳細は以下記事で解説してます。

>>マリオットのアーリーチェックイン

 

アメニティの追加を申し込まない

マリオットホテルでは予約時にアメニティの追加申込みが可能です。

しかし、アメニティの追加申込みによって、既にアメニティが用意されたスタンダードルームへの宿泊が確定する場合もあります。

 

リクエスト・通知方法

本章では客室アップグレードに関する以下２つについて解説します。

 

リクエスト方法

客室アップグレードをリクエストする方法は以下のとおりです。

 

客室アップグレードをリクエストする際は記念日であることを伝えたり、ディナー等を予約してから行うと良いですよ。

 

通知方法

客室アップグレードが適用されたかはマリオットアプリに表示されます。

 

★いまたび★　#下関　#福岡

さて、お宿の確認をと
ふと　#マリオット
アプリ見たら、、、

わ〜い☺
アップグレードしました
楽しみで〜す#旅行#リッツカールトン福岡 pic.twitter.com/e7SBNUfU6a

— shinn★shinn (@shinn__shinn) October 14, 2023

 

その他、アップグレードされたか宿泊前に知りたい場合はアプリでホテルスタッフとチャットしたり直接電話して聞くのもありです。

※引用：マリオット公式サイト

 

注意点：客室アップグレード

マリオットの客室アップグレードに関する注意点は以下の３つです。

 

会員ランクが高いほど優先される

マリオットの客室アップグレードは会員ランクが高いほど優先されます。

 

 客室アップグレード特典一覧表(会員ランク毎)

会員ランク	客室アップグレード
アンバサダー	あり	スイートルームも対象
チタン	あり	スイートルームも対象
プラチナ	あり	スイートルームも対象 ※リッツカールトンのスイートは対象外
ゴールド	あり	スイートルームは対象外
シルバー	なし	ー
一般	なし	ー

 

ゴールド会員も客室アップグレード特典はありますが優先順位が最も低いため、アップグレードされたらラッキーくらいの気持ちでいきましょう。

 

アップグレード範囲はホテルで違う

客室アップグレードの範囲（対象客室）はホテルによって異なるので注意しましょう。

例えば、プラチナ会員はスイートルームへのアップグレードも基本的に対象ですが、リッツカールトンでは対象外です。

 

過度なアップグレードは期待しない

客室アップグレードしてもらえたら嬉しいですが、過度な期待はしないようにしましょう。

期待度が高すぎると、後でがっかりする確率も上がるためです。

参考として、期待どおりにならなかったケースの口コミをのせておきますね。

 

 スイートを期待していたケース

初、東京マリオット宿泊！チタンで最安値の部屋→エグゼクティブフロアのデラックスにアップグレードでした！
前日の深夜までスイートが全部屋空いてたので期待してたんですが、同ホテルを何度か泊まらないとスイートにはならない仕様ですかね！😇
写真はプレミアムBBQ pic.twitter.com/D3tDpTh63I

— イサム@ホテル旅 (@hoteltabi) May 9, 2021

 

 アップグレードを期待していたケース

高雄マリオットはアップグレードなしでした😭（期待しすぎた）

事前にいろんな方のアップグレード情報とか見て妄想してしまっていました😅

一瞬ガッカリしてしまいましたが、ここは元々が少し広めなのでゆったり過ごせました😆さらに少しだけ広めにしてくれたみたい。#えぃ台湾 pic.twitter.com/S0fDiibmzs

— えぃ✈️子連れホテラー (@hello_happybaby) December 30, 2023

 

FAQ：客室アップグレード

マリオットのマリオットの客室アップグレードに関するFAQは以下のとおりです。

 

無料宿泊特典でもアップデート可？

無料宿泊特典の利用・ポイント宿泊時もアップデート特典は有効です。

 

客室アップグレードの料金は？

客室アップグレードはマリオットの会員特典のため無料で適用してもらえます。

もちろん、空室状況によりアップデートできない場合もあるので注意しましょう。

 

プラチナ会員になるには？

マリオットのプラチナ会員になる方法は以下の３つです。

 

これらの中でおすすめの方法はMBAプレミアムカードで年400万円利用です。

詳細は以下記事で解説しています。

>>【全14特典】プラチナエリートの特典等

>>プラチナ400万円攻略法

 

まとめ

この記事ではマリオットの客室アップグレードについて解説しました。

2024年の最新情報と私の経験を元に解説したので、役立つ内容のはずです。

以下のように、紹介制度でプレミアムカードを発行すると最大45,000ptをもらえるため、初年度の年会費49,500円の大半を補えます！